PANEVĖŽIO TERITORINĖ LIGONIŲ KASA
             
 
 Misija
 
 Vizija
 
 Vertybės
 
 
   NAUJIENOS
   STRUKTŪRA IR KONTAKTAI
   TEISINĖ INFORMACIJA
   VEIKLOS SRITYS
   KORUPCIJOS PREVENCIJA
   ADMINISTRACINĖ INFORMACIJA
   PASLAUGOS
   ATVIRI DUOMENYS
   ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
   NUORODOS
   GYDYMO ĮSTAIGŲ PASLAUGOS
   GYVENTOJAMS
   ĮSTAIGOMS
   APKLAUSOS IR ANALIZĖS
   PRIĖMIMAS Į DARBĄ
Gyventojų aptarnavimas
 Panevėžyje ir Utenoje
I, IV 8.00–18.00
II, III 8.00–17.00
V 8.00–15.45
Tel. (8 5) 232 2222
Anykščiuose, Biržuose, Ignalinoje, Kupiškyje, Molėtuose, Pasvalyje, Rokiškyje, Visagine, Zarasuose
Įstaigos kontaktai
Respublikos g. 66
LT-35158 Panevėžys
Tel. (8 45) 59 61 92
Faks. (8 45) 58 37 89
El. paštas patlk@vlk.lt
Darbo laikas
I–IV   8.00–17.00
V   8.00–15.45
Pietų pertrauka 12.00–12.45

GYVENTOJAMS      ĮSTAIGOMS     
Dėmesio! Prieš kreipdamiesi į gydymo įstaigą įsitikinkite, kad tikrai esate apsidraudę PSD. Plačiau...
www.paneveziotlk.ltNAUJIENOS
| SAM pranešimai | VLK pranešimai | TLK pranešimai | Naujienų archyvas |
Gydymo įstaigų interneto svetainėse pilna klaidinančios informacijos

 Gydymo įstaigos, sudariusios sutartis su ligonių kasomis, turi skelbti teisingą informaciją apie nemokamai gyventojams teikiamas paslaugas.

      Panevėžio teritorinė ligonių kasa (TLK) praėjusiais metais atliko savo veiklos zonos gydymo įstaigų interneto svetainių stebėseną, kuri parodė, kad asmens sveikatos priežiūros įstaigų (ASPĮ) interneto svetainėse skelbiama informacija, visuomenės įprastai priimama kaip neginčytina ir teisinga, dažnai yra netiksli, klaidinanti gyventojus, pasenusi arba iš viso internete nepateikiama tos informacijos, kurią pateikti būtina.
 
      ASPĮ interneto svetainių analizė parodė, kad iš 110-ies Panevėžio TLK Kontrolės ir Gyventojų aptarnavimo skyrių specialistų peržiūrėtų interneto svetainių visuomenę klaidinančios informacijos rasta 50-yje. Įstaigoms išsiųsti prašymai ir rekomendacijos patikslinti skelbiamą informaciją, tačiau ne visos tai suskubo padaryti – kai kurioms prireikė kelių priminimų, o 7 ASPĮ taip ir nesureagavo į ligonių kasos pastabas.

      Pasak Gyventojų aptarnavimo skyriaus specialistų, gydymo įstaigos viešojoje erdvėje turėtų teikti aiškią ir nedviprasmišką informaciją, kaip gauti Privalomojo sveikatos draudimo fondo (PSDF) biudžeto lėšomis kompensuojamas asmens sveikatos priežiūros paslaugas, išvardyti jas, taip pat nurodyti, kada paslaugos gali būti mokamos ir pan. Deja, ligonių kasos darbuotojams nuolat tenka susidurti su klientais, perskaičiusiais klaidinančią gydymo įstaigų pateikiamą informaciją internete, bet įsitikinusiais, kad ASPĮ pateikiama informacija negali būti neteisinga. Tokiems asmenims tenka ilgai įrodinėti esant priešingai.

      Atliktos analizės rezultatai parodė, kad iš pusės šimto klaidingą informaciją skelbiančių gydymo įstaigų penktadalis iš viso nepateikia informacijos apie nemokamų paslaugų teikimo tvarką, kai kurios nė neskelbia apie bendradarbiavimą su ligonių kasa. Kitas penktadalis ASPĮ  į mokamų paslaugų sąrašus įtraukęs ir tas paslaugas bei tuos tyrimus, kurie pagal sutartį su Panevėžio TLK priskiriami Šeimos gydytojo normai, tad darosi neaišku, kuriais atvejais paslaugos, kompensuojamos iš PSDF biudžeto, tampa mokamomis paslaugomis. 3 įstaigos prie tyrimų, priskirtų šeimos gydytojo kompetencijai, nurodo, kad tyrimas atliekamas vieną kartą per metus, o tai prieštarauja teisės aktams. Viena ASPĮ internete buvo nurodžiusi mokestį už paciento susipažinimą su įrašais savo medicinos dokumentuose gydymo įstaigoje, nors ši paslauga nemokama.
 
      Nors Priešinės liaukos vėžio prevencijos programos dalyvių amžius sveikatos apsaugos ministro įsakymu buvo pakeistas nuo 2017 m. sausio 1 d., apie 10 ASPĮ internete jo nepatikslino ilgiau nei pusmetį.  8 odontologijos paslaugas teikiančios ASPĮ pateikė įvairios klaidinančios informacijos: apie vaikų dantų protezavimui skiriamas PSDF biudžeto lėšas, dantų protezavimo tvarką ir asmenis, turinčius teisę į dantų protezavimą, neteikė duomenų apie galimybę vaikų krūminių dantų dengimo silantinėmis medžiagomis paslaugą gauti nemokamai, iš viso neinformavo apie galimybę gauti dantų protezavimo paslaugą, kompensuojamą PSDF biudžeto lėšomis ir kt.
 
      Viena Panevėžio miesto šeimos klinika interneto svetainėje teikė daug painios, prieštaringos, neteisingos informacijos apie gydytojų konsultacijas, atliekamus tyrimus, nepagrįstas kainas prie šios įstaigos prisirašiusiems pacientams. Viena šio miesto odontologijos paslaugas teikiančių įstaigų kai kurias nemokamas paslaugas skelbė kaip mokamas. Dar viena ASPĮ neteikė aiškios informacijos apie paslaugų apmokėjimą, skelbė seniai nebegaliojančią ligonių kasų kontaktinę informaciją, paslaugų kainas litais. Pasenusią ligonių kasų informaciją skelbė ir kelios kitos ASPĮ. Trijų ASPĮ interneto svetainėse buvo pateikta minimaliai ir mažai informatyvios informacijos, bet tik viena iš jų informaciją patikslino tinkamai.
 
      Panevėžio TLK pastebi, kad pernai vykdyta interneto svetainių patikra gerokai nustebino gydymo įstaigas, bet buvo naudinga: ASPĮ atkreipė dėmesį į tai, ką skelbia, taip pat joms priminta, kad reikia nepamiršti informaciją retkarčiais peržiūrėti ir atnaujinti tam, jog nebūtų klaidinami pacientai. Kai kurioms gydymo įstaigoms, neturėjusioms interneto svetainės arba turėjusioms ją tik dėl vaizdo, patikrinimas tapo paskata sukurti aktualią ir informatyvią svetainę.
 
      ASPĮ interneto svetainių stebėseną Panevėžio TLK numačiusi tęsti ir 2018 metais.  
            
 Panevėžio teritorinė ligonių kasa
 
 
Rūpimus klausimus galite pateikti el. pašto adresu info@vlk.lt arba ligonių kasų informacijos telefono numeriu 8 700 88888.
 
Ligonių kasos kviečia:
• Skaityti svarbiausias naujienas Facebook: https://goo.gl/ML8SqJ
• Pamatyti naujausias nuotraukas ;) Instagram: https://goo.gl/tXvpXr
• Žiūrėti išsamius ir linksmus vaizdo įrašus Youtube: https://goo.gl/BPBep2
• Sekti išskirtinius infografikus ir ne tik Flickr: https://goo.gl/Hsyhq4
 
2018-01-30
Jūsų nuomonė
Ar 2019 m., kai turėjote siuntimą pas gydytoją specialistą, Jus į konsultaciją registravo kreipimosi dieną?
Taip
Nurodė registruotis vėliau.
Kita (įrašykite įstaigą, kurioje nurodė registruotis vėliau)
Užduoti klausimus,
pateikti siūlymus,
atsiliepimus
Vardas*:
Pavardė*:
El. paštas*:
Klausimas, siūlymas, atsiliepimas*:
Naujienų prenumerata
Įveskite el. pašto adresą , kuriuo
pageidaujate gauti naujienas.
Jūsų el. paštas*: